Ein in Unsere Lösugen Integriertes Angebot
Eine schnelle und effiziente Reaktion auf Ihre Anfrage trägt zur Gewährleistung Ihrer Cybersicherheit bei. Selbst in komplexen Situationen steht Ihnen der technische Support von Stormshield zur Seite, um die Geschäftskontinuität zu gewährleisten und Ihre Benutzer und Infrastruktur zu schützen.
Der technische Support von Stormshield deckt alle unsere Software- und Hardwarelösungen ab. Der Level-1-Support steht allen unseren Endkunden und Partnern offen, während der Level-2-Support nur unseren zertifizierten Kunden und Partnern vorbehalten ist.
Verfügbarkeit Speziell für ihre Geschäftstätigkeit
Sie profitieren von der engagierten Kundenbetreuung und -unterstützung durch unsere Teams in Frankreich für jede unserer drei Produktreihen (SNS, SES, SDS). Diese technische Kundenbetreuung ist in Englisch und Französisch verfügbar. International bieten wir lokale Unterstützung durch unsere Partnerteams in über 40 Ländern sowie durch lokale Stormshield-Teams.
Haben Sie eine Frage oder einen besonderen Wartungsbedarf für Stormshield-Produkte? Kontaktieren Sie uns bitte. Wenn Sie eine Frage oder einen besonderen Bedarf an Support für unsere SNS-, SES- oder SDS-Produkte haben, gehen Sie bitte in Ihren sicheren MyStormshield-Bereich, um ein Ticket zu eröffnen.
Garantiertes Hersteller-Knowhow
Unser technisches Support-Team arbeitet eng mit unseren Forschungs- und Entwicklungsteams zusammen, um alle Sicherheits- und/oder Benutzerfreundlichkeitsprobleme zu lösen und Sie von unserem Knowhow profitieren zu lassen.
Noch Fragen? Unser technischer Support ist unter +33 (0) 9 69 329 129 für Sie da (montags bis freitags von 8 Uhr bis 19 Uhr MEZ). Oder Schreiben sie uns eine E-mail.