Une offre intégrée à nos solutions
Vous répondre vite et de manière efficace contribue à assurer votre cyber-sérénité. Même face aux situations les plus complexes, le support technique Stormshield est à vos côtés pour garantir la continuité de service et protéger au mieux vos utilisateurs et vos infrastructures.
Le support technique Stormshield couvre l’ensemble de nos solutions logicielles et matérielles. Le support niveau 1 est ouvert à l’ensemble de nos clients finaux et partenaires, le support niveau 2 étant réservé à nos clients et partenaires certifiés.
Une disponibilité adaptée à votre activité
Vous bénéficiez d’une assistance et d’un support technique client dédiés de la part de nos équipes basées en France pour chacune de nos trois gammes de produit (SNS, SES, SDS). Ce service d’assistance technique est disponible en français et en anglais. À l’international, nous vous proposons un support de proximité via les équipes de nos partenaires dans plus de 40 pays et les équipes Stormshield locales.
Une question ou un besoin particulier en matière de maintenance sur les produits Stormshield ? Contactez-nous. Pour toute question ou besoin spécial sur le support de nos produits SNS, SES ou SDS, rendez-vous sur votre espace sécurisé MyStormshield pour ouvrir un ticket.
La garantie de l'expertise éditeur
Notre support technique collabore étroitement avec nos équipes R&D pour répondre aux difficultés de sécurité et/ou d’utilisation auxquelles vous seriez confrontés et vous faire bénéficier de l’ensemble de notre expertise.
Une question ? Notre support technique vous répond au +33 (0) 9 69 329 129 (du lundi au vendredi, de 8h à 19h – heures françaises). Ou contactez-nous par e-mail.