Condizioni generali di vendita e servizio

ORDINE

L'inoltro dell'ordine implica l'accettazione integrale e senza riserve delle presenti condizioni generali da parte del Cliente, ad esclusione di qualsiasi altro documento come prospetti, pubblicità, ecc. che avrebbero quindi solo valore indicativo. Qualsiasi deroga alle Condizioni generali di vendita e servizio richiede il previo consenso scritto da parte di STORMSHIELD.

Sono validi solo gli ordini indirizzati per iscritto a STORMSHIELD. Il Cliente è tenuto a fornire tutte le informazioni necessarie per l'ordine e, in particolare, l'indirizzo di consegna, l'indirizzo di fatturazione (se diverso da quello di consegna), il riferimento STORMSHIELD dei Prodotti ordinati e il loro prezzo unitario di acquisto al netto delle imposte, la descrizione dei Servizi e il relativo prezzo al netto delle imposte e, se applicabile, il numero di partita IVA intracomunitaria del Cliente.

Gli ordini trasmessi a STORMSHIELD sono vincolanti e soggetti all'accettazione da parte di STORMSHIELD. Non è possibile prendere in considerazione l'annullamento o la modifica di un ordine da parte del Cliente senza il previo consenso di STORMSHIELD. Le offerte sui prodotti sono valide fino a esaurimento scorte. Se un Prodotto non è disponibile dopo che il Cliente ha effettuato l'ordine, STORMSHIELD informerà il Cliente per posta, e-mail o fax della disponibilità del Prodotto e/o offrirà al Cliente un Prodotto alternativo con caratteristiche quantomeno equivalenti. STORMSHIELD si riserva il diritto di apportare in qualsiasi momento le modifiche che ritiene necessarie ai propri prodotti e servizi e di variare i modelli definiti nelle brochure o nei cataloghi senza preavviso al Cliente.

 

DEFINIZIONE

• Il “Cliente” rappresenta il destinatario professionale del Prodotto o il beneficiario dei Servizi;
• Per “Software” si intendono tutti gli elementi soggetti a diritti di proprietà intellettuale, inclusa la documentazione, gli sviluppi specifici, le parametrizzazioni, ecc. ; nei prodotti possono essere inclusi tre tipi di Software:
  • "Software STORMSHIELD" per i quali STORMSHIELD detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale;
  • "Software di terze parti" per i quali STORMSHIELD ha ottenuto una licenza di trasferimento dei diritti di proprietà intellettuale;
  • "Software liberi" soggetti a licenze specifiche.
  • I Software STORMSHIELD e i Software di terze parti sono denominati insieme “Software Proprietari”.
• Per ""Hardware"" si intendono i componenti tangibili dei Prodotti, esclusi i materiali di consumo.
• Per “Prodotti” si intende l’insieme finito di Hardware e Software destinato alla funzione indicata nella relativa documentazione di presentazione.

 

PRODOTTI E SERVIZI

Le descrizioni, le caratteristiche e le prestazioni menzionate nei cataloghi e in altro materiale pubblicitario sono solo indicative. STORMSHIELD si riserva il diritto di apportare tutte le modifiche che ritiene opportune, ad eccezione delle caratteristiche ritenute essenziali al momento dell’ordine. I servizi sono attribuiti a un prodotto unico, differenziato da un numero di serie, e non possono essere trasferiti a un altro prodotto se non quello sostitutivo.

 

TEMPI DI CONSEGNA

Le consegne vengono effettuate solo in base alla disponibilità e nell’ordine di ricezione degli ordini. STORMSHIELD si riserva il diritto di effettuare consegne complete o parziali. I tempi di consegna sono indicati con la massima precisione possibile, ma sono soggetti alle capacità di approvvigionamento e di trasporto di STORMSHIELD. Il mancato rispetto dei tempi di consegna non darà luogo a danni, detrazioni o cancellazione degli ordini in corso.

In ogni caso, le scadenze concordate saranno prorogate per cause di forza maggiore. In particolare, la forza maggiore comprende l'interruzione totale o parziale delle attività del personale STORMSHIELD o di uno dei suoi fornitori, subappaltatori o trasportatori a causa di sciopero, incendio, inondazione, divieto di importazione o esportazione o embargo, ritiro della licenza, ecc.

 

CONSEGNA

I rischi relativi ai Prodotti, qualunque sia la loro natura, sono trasferiti secondo le regole dell'INCOTERM scelto per disciplinare il servizio di trasporto. Il trasferimento della proprietà dei prodotti è invece subordinato al pagamento integrale del prezzo di tutti i prodotti e servizi oggetto del modulo d'ordine.

Nel caso in cui la consegna sia affidata a un vettore, è responsabilità del Cliente, in caso di danni o ammanchi, apportare tutte le osservazioni necessarie sui documenti di trasporto e confermare le proprie riserve con lettera raccomandata al vettore entro 3 giorni dal ricevimento dei Prodotti. Trascorso tale periodo, qualsiasi reclamo sarà considerato nullo. Fatto salvo quanto sopra, il Cliente dovrà comunicare a STORMSHIELD, tramite lettera raccomandata, entro lo stesso termine, eventuali anomalie. È responsabilità del Cliente fornire tutte le giustificazioni relative alla realtà dei difetti o delle anomalie osservate. Egli dovrà concedere a STORMSHIELD la possibilità di accertare e rimediare a tali anomalie. Inoltre, si asterrà dall'intervenire personalmente o dal far intervenire una terza persona a tale scopo.

 

RESO E ANNULLAMENTO DELL’ORDINE

Prima di ordinare un Prodotto o un Servizio, il Cliente deve verificare l'idoneità di tale Prodotto o Servizio rispetto alle proprie esigenze. Qualsiasi restituzione di Prodotti, cancellazione o modifica di un ordine deve essere soggetta al previo accordo scritto da parte di STORMSHIELD che si riserva il diritto di subordinare la propria autorizzazione al pagamento da parte del Cliente di un indennizzo che copra tutti i costi sostenuti per l’ordine in questione, in particolare: costi di spedizione, formazione, configurazione di fabbrica, supporto tecnico e costi di progettazione/acquisto/produzione nel caso di un ordine specifico o di una quantità importante....

Non si accettano resi dopo 6 mesi dalla data di consegna. I prodotti restituiti devono essere accompagnati da una bolla di reso da allegare al collo e devono presentarsi nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati. In ogni caso, se al momento del ricevimento del prodotto restituito quest’ultimo non è in perfette condizioni per una eventuale rivendita, il suddetto accordo sarà ritenuto nullo e dovrà essere corrisposto l’intero prezzo dei Servizi e/o dei Prodotti. I costi e i rischi relativi alla restituzione sono a carico del Cliente.

 

MANUTENZIONE

Il Cliente ha la possibilità di sottoscrivere sia un programma di manutenzione che un Pacchetto Sicurezza. Il Cliente può aderire a ciascun programma per un determinato numero di anni, a condizione che il numero totale di anni accumulati non superi la durata di vita del prodotto in questione. Il processo inizia quando il Cliente registra il numero di serie del prodotto in questione nell'area di accesso sicuro del sito web di STORMSHIELD. Se si sottoscrive un nuovo programma di manutenzione, il processo inizia a partire dalla data di scadenza del programma di manutenzione precedente.

I programmi di manutenzione contengono i seguenti elementi:

• Aggiornamenti correttivi e aggiornamenti dei componenti software (senza alcuna garanzia da parte di STORMSHIELD che tali aggiornamenti siano pienamente compatibili con i dispositivi più vecchi).
• Accesso all'area protetta del sito web di MYSTORMSHIELD.
• Servizio di sostituzione dei dispositivi in base alle opzioni sottoscritte nell'ordine.

 

FORMAZIONE

È possibile rinviare o cancellare l’iscrizione entro 7 (sette) giorni lavorativi prima dell’inizio del corso, senza alcuna giustificazione o applicazione di una penale. Qualsiasi cancellazione dell’iscrizione effettuata con meno di 7 (sette) giorni lavorativi di anticipo rispetto alla data di inizio del corso di formazione, così come la mancata presentazione del corsista alla data di inizio del corso di formazione o il ritiro del corsista dal corso di formazione durante la sessione, salvo casi di giustificata forza maggiore, comporterà la fatturazione integrale del costo del corso di formazione.

 

SUBAPPALTO

STORMSHIELD è autorizzata a subappaltare tutti o parte dei servizi affidatigli ai sensi dei presenti Termini e Condizioni a qualsiasi fornitore di servizi di sua scelta.

 

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I Prodotti forniti da STORMSHIELD contengono Software che sono soggetti a diritti di proprietà intellettuale. I Prodotti possono contenere software di terze parti e/o software liberi. STORMSHIELD detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale del Software STORMSHIELD.

Il Software Proprietario è concesso in licenza al Cliente solo se integrato nel Prodotto. I diritti di proprietà intellettuale ceduti e i termini e le condizioni di cessione di tali diritti, relativamente alla fornitura di Prodotti o Servizi, sono specificati nel contratto di licenza tra le Parti. Le presenti condizioni, se non diversamente specificato nel contratto di licenza, sono applicabili agli aggiornamenti del Software. Il Cliente non potrà esercitare alcun diritto non autorizzato. Il Cliente dovrà adottare tutte le misure necessarie per prevenire qualsiasi violazione ed esercizio di diritti non autorizzati.

I termini e le condizioni di utilizzo dei Software di terzi sono definiti nei contratti di licenza allegati ai Prodotti o forniti con i Servizi, ove applicabili, o scaricabili da Internet per quanto riguarda i Software gratuiti. Il Cliente si impegna a consultarli e ad accettarli prima di qualsiasi utilizzo. STORMSHIELD dichiara di essere in regola con la divulgazione del Software Libero alla comunità, come è consuetudine in questo campo.

 

TRATTAMENTO DEI RIFIUTI DI APPARECCHIATURE ELETTRICHE ED ELETTRONICHE

Ai sensi degli articoli da R. 543 179 a R. 543 206 del Codice dell’Ambiente (Decreto n° 2005 829 del 20 luglio 2005 relativo alla composizione delle AEE e all’eliminazione dei rifiuti da tali apparecchiature) STORMSHIELD è registrata come produttore di apparecchiature elettriche ed elettroniche presso l’ADEME (Agenzia francese per l’ambiente e la gestione dell’energia).

Tutti i prodotti STORMSHIELD sono contrassegnati con la propria identità e con un’etichetta di controllo che ne indica la data di immissione sul mercato. STORMSHIELD, in assenza di accordi diversi con il Cliente, garantisce l'organizzazione e il finanziamento del trattamento dei RAEE professionali immessi sul mercato da STORMSHIELD dopo il 13/08/05, in seguito all'invio da parte del Cliente a STORMSHIELD, a spese e a rischio del Cliente, delle apparecchiature e dei componenti interessati dal presente articolo. Affinché STORMSHIELD possa procedere al suddetto trattamento, il Cliente si impegna a notificare a STORMSHIELD la fine del ciclo di vita delle apparecchiature e a restituirle al seguente indirizzo: NSE BU SERVICES - Activité STORMSHIELD, Réception Bâtiment A, ZA de la Tour, 03200 ABREST – FRANCIA. STORMSHIELD non potrà in nessun caso e per nessun motivo essere ritenuta responsabile per il mancato rispetto da parte del Cliente degli obblighi di cui al presente articolo.

 

GARANZIA

GARANZIA DEI MATERIALI

I Materiali dei Prodotti sono garantiti per qualsiasi difetto di funzionamento, di fabbricazione o di progettazione per il periodo applicabile nel paese di consegna. Tale garanzia è limitata alla sostituzione, le spese per la restituzione sono a carico del cliente, le spese di rispedizione sono a carico di STORMSHIELD. La presente garanzia non si applica ai difetti evidenti e non copre i danni causati da incidenti, installazione errata, scarsa manutenzione o uso non conforme alle istruzioni contenute nel manuale del Prodotto.

La presente garanzia non si applica ai danni causati da fattori esterni o di forza maggiore (guerre, sommosse, incendi, scioperi, incidenti, fulmini, danni causati dall'acqua, ecc.) La garanzia decade automaticamente se il Cliente o un terzo modifica o interviene sul Prodotto. Gli interventi previsti dalla garanzia non avranno l'effetto di estendere la durata della garanzia stessa.

GARANZIA DI CONFORMITÀ DEI SOFTWARE

STORMSHIELD garantisce che il Software è conforme alla documentazione fornita al Cliente. L'ordine di un'opzione software è subordinato alla richiesta di uno specifico servizio di manutenzione fornito da STORMSHIELD.

GARANZIA PER EVIZIONE

STORMSHIELD garantisce di detenere i diritti sul Software Proprietario al fine di fornirlo integrato nei suoi Prodotti e/o Servizi. STORMSHIELD garantisce di possedere i diritti sui marchi commerciali presenti sul Prodotto. STORMSHIELD, conformemente alle consuetudini del settore, non fornisce alcuna garanzia per il Software Libero.

 

RESPONSABILITÀ

Fatte salve le disposizioni relative ai prodotti difettosi, STORMSHIELD non si ritiene responsabile delle conseguenze causate dai suoi Prodotti ad altri beni, per danni finanziari, commerciali o di qualsiasi altro tipo (perdita o distruzione di dati) causati direttamente o indirettamente dall'uso o dal funzionamento dei Prodotti o dei Servizi forniti.

In ogni caso, qualora STORMSHIELD sia ritenuta in via straordinaria responsabile per un Prodotto o un Servizio fornito, l'importo massimo del risarcimento erogabile al Cliente non potrà in alcun caso superare il prezzo pagato da quest'ultimo per il Prodotto o il Servizio in questione.

 

PREZZO DI PAGAMENTO

I Prodotti o i Servizi sono forniti e le prestazioni eseguite al prezzo in vigore alla data dell'Ordine o al prezzo indicato nel preventivo, valido tuttavia solo per 30 giorni dalla data di definizione dello stesso. Tali prezzi sono espressi in euro. I prezzi sono da intendersi netti, esclusi trasporto e tasse, sulla base delle tariffe comunicate da STORMSHIELD al Cliente. Qualsiasi tassa, dazio o altro servizio da pagare in applicazione della normativa francese o di quella di un paese importatore o di un paese di transito sarà a carico del Cliente, che dichiara di esserne responsabile.

È possibile che vengano concessi sconti per quantità, concordati caso per caso. STORMSHIELD non intende concedere alcuno sconto per il pagamento in contanti o in data anteriore a quella risultante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita e Servizio. La scadenza prevista per il pagamento è quella indicata sulla fattura.

In generale :

• Per tutti i Clienti, il pagamento viene effettuato al momento dell’ordine o alla consegna in contrassegno.
• STORMSHIELD può, previa sottoscrizione di un contratto di apertura del conto, concedere un periodo di tolleranza. In questo caso, i pagamenti dovranno essere effettuati entro 30 giorni di calendario dalla data di emissione della fattura. Se la scadenza non coincide con un giorno lavorativo, il termine viene prorogato al giorno lavorativo successivo.

Le penali matureranno e saranno pagabili per legge il giorno successivo alla data di pagamento indicata sulla fattura. I pagamenti vengono effettuati con assegno intestato a STORMSHIELD o con bonifico bancario. Qualsiasi somma non pagata alla data di scadenza comporterà:

• il pagamento degli interessi di mora al tasso di interesse applicato dalla Banca Centrale Europea per la sua più recente operazione di rifinanziamento, maggiorato di 10 punti percentuali, applicato alle somme dovute fino all’effettivo pagamento;
• il pagamento immediato dell’intero debito in caso di pagamento rateale;
• il pagamento immediato di tutte le fatture non ancora scadute;- la sospensione o la cancellazione, a discrezione del Venditore, di qualsiasi ordine o servizio in corso.

L'importo degli interessi di mora del Cliente sarà compensato da eventuali sconti, ribassi o agevolazioni dovuti da STORMSHIELD. In caso di precedenti mancati pagamenti, peggioramento dell'affidabilità creditizia del Cliente, revisione al ribasso o cessazione della garanzia concessa dalla compagnia di assicurazione crediti di STORMSHIELD, quest'ultima potrà, a propria discrezione, modificare i termini di pagamento, richiedere un acconto o una garanzia speciale. STORMSHIELD potrà inoltre, di diritto, rifiutare di accettare un ordine da parte di un Cliente per il quale sia in corso una controversia sul pagamento di un ordine precedente.

In caso di mancato pagamento, STORMSHIELD si riserva il diritto di annullare o terminare l’ordine corrispondente entro 48 ore da una notifica di inadempienza rimasta senza esito. In tal caso, il Cliente dovrà restituire immediatamente i Prodotti in questione a STORMSHIELD, senza pregiudizio per qualsiasi ulteriore indennizzo a cui STORMSHIELD possa avere diritto.

Gli importi dovuti per altre consegne o per qualsiasi altro motivo diventeranno immediatamente esigibili se STORMSHIELD non decide di cancellare gli ordini corrispondenti. A partire dal 1° gennaio 2013 e in conformità con il Decreto 2012 1115 del 2 ottobre 2012, le spese di recupero crediti di cui al paragrafo precedente assumeranno la forma di un compenso forfettario di quaranta (40) euro (EUR).

 

CLAUSOLA DI RISERVA DELLA PROPRIETÀ

STORMSHIELD si riserva il diritto di riprendere possesso dei Prodotti di sua proprietà fino a quando il Cliente non avrà pagato l'intero prezzo. A partire dalla data di consegna, come definita nell’articolo “Consegne” del presente documento, i Prodotti sono detenuti dal Cliente fino al trasferimento della proprietà, il quale deve sostenere i rischi che essi possono subire o causare, per qualsiasi motivo, anche in caso di forza maggiore, di un caso fortuito o di azioni di terzi.

La semplice consegna di un documento che genera un obbligo di pagamento illimitato, come una lettera di credito o altro documento, non costituisce un pagamento ai sensi della presente clausola e la riserva di proprietà rimarrà applicabile fino al completo pagamento. Solo l'effettivo incasso dei mezzi di pagamento sarà considerato un pagamento. Il Cliente, su richiesta del Fornitore, dovrà dimostrare di aver stipulato una polizza assicurativa a copertura dei Prodotti di cui non è proprietario. Egli si impegna a mantenere tali garanzie fino al trasferimento di proprietà dei Prodotti che gli sono stati venduti.

Il Cliente dovrà accertarsi che i mezzi di identificazione apposti dal Fornitore sull'imballaggio nel quale vengono consegnati i prodotti o sui prodotti stessi siano adeguatamente conservati fino al trasferimento della proprietà. Il Fornitore si riserva il diritto di verificare con qualsiasi mezzo il rispetto degli obblighi di cui sopra da parte del Cliente, senza che quest’ultimo possa opporsi a tale verifica.

 

CESSIONE DEL CONTRATTO

Il contratto costituito dall'accettazione del presente accordo e le licenze del Software in esso incluse non possono essere ceduti dal Cliente, in tutto o in parte, senza il consenso espresso, preventivo e scritto di STORMSHIELD.

 

GIACENZE

Il Cliente deve anticipare le proprie richieste di Prodotti. Nel caso in cui il contratto stipulato con l'accettazione del presente accordo venga risolto per qualsiasi motivo, il Cliente riconosce che non avrà diritto al rimborso dei Prodotti in giacenza. Il Cliente dovrà, in ogni caso, pagare qualsiasi fattura relativa a qualsiasi ordine emesso, alla scadenza.

 

CONTROLLO DELLA DESTINAZIONE FINALE

Per la rivendita o l'utilizzo dei prodotti in un territorio diverso da quello di consegna, il Cliente deve ottenere l'approvazione preventiva di STORMSHIELD.

 

ESPORTAZIONE DEI PRODOTTI A DUPLICE USO

In conformità con l'ultima versione emendata del Regolamento (CE) n. 428/2009 del Consiglio che istituisce un regime comunitario di controllo delle esportazioni, dei trasferimenti, dell'intermediazione e del transito di prodotti a duplice uso, alcuni dei dispositivi e dei prodotti STORMSHIELD costituiscono beni soggetti a tale controllo se vengono esportati al di fuori della Comunità Europea.

 

REGOLAMENTI SPECIFICI

La crittografia è soggetta a regolamenti specifici. È responsabilità del Cliente verificare il rispetto delle norme applicabili nel proprio paese, in particolare, se necessario, espletando le formalità richieste. STORMSHIELD non si assume alcuna responsabilità per il mancato rispetto delle leggi del paese in cui il Prodotto o i Servizi sono forniti. Il Cliente manleva STORMSHIELD da qualsiasi azione privata o pubblica per il mancato rispetto di specifiche normative.

 

PROTEZIONE DEI DATI

Ai fini della presente clausola, ai seguenti termini, Titolare del trattamento dei dati, Responsabile del trattamento dei dati e Dati personali, sarà attribuito il significato definito dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento UE 2016/679) del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito ""RGPD""). In relazione al suddetto accordo sui Termini e Condizioni Generali e in relazione ai Dati Personali, al trattamento dei dati e al reporting, le Parti riconoscono che il Cliente è il Responsabile del trattamento e che STORMSHIELD è l’incaricato del trattamento. Tuttavia, nel momento in cui i dati vengono ulteriormente elaborati, STORMSHIELD diventa a sua volta Responsabile del trattamento. In tale situazione, il Cliente diventa l'incaricato e collaborerà con STORMSHIELD al fine di garantire il rispetto delle Leggi e dei Regolamenti applicabili in materia di dati personali e/o in caso di controllo da parte delle autorità competenti in materia di protezione dei dati. Il Cliente rimane l'unico responsabile del rispetto dei diritti delle persone fisiche interessate dal trattamento, in particolare il diritto di accesso, il diritto di richiedere modifiche e/o cancellazioni e, se necessario, il diritto di opposizione. Ciascuna parte si impegna a rispettare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento UE 2016/679). Ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, STORMSHIELD si impegna a:

• trattare i Dati Personali raccolti al solo scopo e, in generale, agire solo nell'ambito di tale contratto;garantire la protezione dei Dati Personali (compreso il trattamento di tali dati) affidatigli dal Titolare del Trattamento;
• adottare tutte le precauzioni necessarie per preservare la riservatezza e la sicurezza dei Dati Personali, e in particolare per evitare che vengano distorti, danneggiati o comunicati a terzi non autorizzati. Più in generale, è tenuta ad adottare misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Dati Personali dalla distruzione accidentale o illecita, dalla perdita accidentale, dall'alterazione, dalla diffusione e/o dall'accesso non autorizzato, in particolare quando il trattamento di tali dati comporta la trasmissione degli stessi in rete, nonché da qualsiasi forma illecita di trattamento, a condizione che, tenendo conto delle migliori prassi e del costo della loro attuazione, tali misure garantiscano un livello di sicurezza adeguato ai rischi inerenti al trattamento e alla natura dei dati da proteggere.
• implementare i nulla osta di sicurezza come mezzo per limitare l'accesso delle persone ai dati personali;
• garantire che i soggetti che hanno accesso ai Dati personali siano sottoposti a un'adeguata formazione sulla privacy e sulla sicurezza;assicurarsi che il proprio personale non raccolga, elabori o utilizzi i Dati Personali senza espressa autorizzazione;- garantire che i Dati Personali non vengano utilizzati per scopi diversi da quelli espressamente previsti dal presente contratto di Condizioni Generali;
• adottare misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate al trattamento dei dati e alle operazioni che possono essere effettuate su di essi;
• correggere tempestivamente eventuali errori o imprecisioni nei dati personali derivanti dal trattamento dei dati, indipendentemente dal fatto che STORMSHIELD sia o meno responsabile di tali errori.

Inoltre, STORMSHIELD si impegna a:

• rispondere senza indugio a qualsiasi richiesta del Cliente relativa ai Dati Personali trattati al fine di consentire a quest’ultimo di prendere in considerazione, a tempo debito, eventuali richieste avanzate da terzi interessati (diritti di accesso, modifiche, distruzione dei dati, ecc.);
• di procedere alla distruzione di tutti gli archivi contenenti Dati Personali, o alla restituzione completa di tutti i dati al termine del contratto soggetto alle presenti Condizioni Generali;
• rispettare il periodo di conservazione dei Dati Personali indicato dal Cliente;- non utilizzare un incaricato per l’esecuzione dei servizi descritti nel presente contratto, a meno che tale incaricato non sia stato espressamente autorizzato dal Cliente in qualità di responsabile del trattamento. In questo caso, STORMSHIELD diventa responsabile di tutte le azioni dell'incaricato nell'ambito di un contratto che deve essere convalidato dal Cliente.
• non effettuare un trasferimento transfrontaliero di Dati Personali da un paese dell'Unione Europea a un paese al di fuori dell'Unione Europea, considerato non in possesso di un adeguato livello di protezione dei Dati Personali secondo la Commissione Europea.

STORMSHIELD si impegna a non utilizzare i Dati Personali raccolti, il materiale informativo o i documenti per i propri interessi o per quelli di terzi, sia per scopi personali che commerciali. Allo stesso modo, si impegna a non utilizzare tutte o parte delle informazioni archiviate o raccolte durante l'esecuzione del contratto. STORMSHIELD riconosce di essere responsabile nei confronti del titolare del trattamento dei dati per tutti i danni che potrebbero derivare dal mancato rispetto degli obblighi previsti dal contratto.

 

SUPPORTO TECNICO

L'accesso al supporto tecnico è consentito solo se è stato commissionato un servizio di manutenzione specifico fornito da STORMSHIELD. Il supporto tecnico è fornito da STORMSHIELD e/o dai suoi collaboratori ed è disponibile per i Clienti, in alcuni casi previa registrazione presso STORMSHIELD. Si consiglia al Cliente di leggere preventivamente il documento di assistenza tecnica disponibile nell'area di accesso protetta di mystormshield.eu.

 

RISERVATEZZA

Ciascuna Parte si impegna a trattare con la massima riservatezza le informazioni confidenziali di cui dovesse venire a conoscenza sull'altra Parte.

 

COMPETENZA GIURISDIZIONALE LEGGE APPLICABILE

Le presenti condizioni generali di vendita e di servizio sono soggette alla legge francese, sia per la loro interpretazione che per la loro esecuzione. Tale principio si applica sia alle regole sostanziali che a quelle formali. In presenza di una traduzione dei diversi documenti contrattuali, in caso di controversia prevarrà la versione francese.

In caso di controversia e in assenza di un accordo amichevole tra le parti, la competenza è espressamente attribuita al Tribunale commerciale di Nanterre, a prescindere dall’introduzione di terzi o di una pluralità di convenuti, anche per i procedure d’urgenza o per procedure precauzionali, procedimenti sommari o petizioni.

VARIE ED EVENTUALI
Qualora una o più disposizioni delle Condizioni generali di vendita e servizio siano ritenute non valide e dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni manterranno tutta la loro forza e portata. Il fatto che una delle Parti non si avvalga di una violazione da parte dell’altra Parte di uno qualsiasi degli obblighi contenuti nelle Condizioni Generali di Vendita e Servizio non potrà essere interpretato per il futuro come una rinuncia all’obbligo in questione.