I nostri team di assistenza tecnica e di gestione delle vendite
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Avete domande sulle vostre licenze?
Contattate i nostri team di gestione delle vendite utilizzando questo modulo.
Le informazioni raccolte in questo modulo vengono utilizzate per inviare comunicazioni di marketing o relative all’Assistenza Tecnica che potrebbero essere di vostro interesse. È possibile utilizzare il link di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre e-mail in qualsiasi momento. Per saperne di più su come gestiamo i vostri dati ed i vostri diritti, visitate la pagina dedicata.
Avete domande per l’assistenza tecnica?
Desiderate ricevere informazioni sui prodotti Stormshield? Per facilitare l’elaborazione delle vostre richieste di assistenza, siete pregati di inoltrare e seguire tali richieste tramite il sistema di gestione degli incidenti che si trova nell’area privata di MyStormshield. Per accedervi, selezionare il menu "Technical support / Manage cases".
Questo strumento costituisce il punto di accesso e di tracciamento degli incidenti aperti tramite l'assistenza tecnica Stormshield (TAC). Per un RMA (Return Material Authorization) già autorizzato, il follow-up sarà effettuato via e-mail sul vostro spazio MyStormshield tramite il menu "Exchange / Track an exchange".
Il nostro team di assistenza tecnica è disponibile anche telefonicamente al numero +33 (0) 9 69 329 129. Tuttavia, per garantire un servizio di qualità, vi consigliamo di utilizzare questo metodo di comunicazione solo per dare seguito agli incidenti già segnalati sul vostro spazio mystormshield.eu.