Un'offerta integrata nelle nostre soluzioni
Una risposta rapida ed efficiente aiuta a garantire la sicurezza informatica del cliente. Anche nelle situazioni più complesse, l'assistenza tecnica di Stormshield è al vostro fianco per garantire la continuità aziendale e proteggere gli utenti e l'infrastruttura.
L'assistenza tecnica di Stormshield copre tutte le nostre soluzioni software e hardware. Il servizio di assistenza di livello 1 è aperto a tutti i nostri clienti finali e partner, mentre il servizio di assistenza di livello 2 è riservato ai nostri clienti e partner certificati.
Disponibilità adeguata alle attività del cliente
I nostri team con sede in Francia offrono un supporto dedicato per ciascuna delle nostre tre gamme di prodotti (SNS, SES, SDS), in lingua francese e inglese. A livello internazionale, i nostri clienti possono avvalersi del supporto offerto dai nostri partner presenti in oltre 40 paesi e dai team Stormshield locali.
Avete domande o esigenze particolari in termini di manutenzione dei prodotti Stormshield? Contattateci. Se avete domande o esigenze particolari relative all'assistenza per i nostri prodotti SNS, SES o SDS, accedete alla vostra area sicura MyStormshield per aprire un ticket.
La garanzia della nostra competenza tecnica
Il nostro team di assistenza tecnica lavora a stretto contatto con gli addetti del settore R&S per affrontare qualsiasi problema in materia di sicurezza e/o utilizzo, in modo tale che possiate beneficiare di tutta la nostra esperienza.
Avete una domanda? Il nostro team di assistenza tecnica vi risponderà al numero +33 (0) 9 69 329 129 (dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 19 - ora francese). Oppure contattateci via e-mail.